Política de Devoluciones

Farias & Co. | Venezuela | Madrid

En Farias & Co., cada pieza es concebida como una obra de valor, creada para trascender en el tiempo. Por ello, nuestras políticas han sido diseñadas para garantizar la excelencia en cada experiencia.

Las compras realizadas en nuestras boutiques de Venezuela y oficina de representación en Madrid cuentan con un plazo de 14 días naturales desde la fecha de adquisición para solicitar una devolución, siempre que la pieza se encuentre en estado original, sin signos de uso, y conserve íntegramente su embalaje y presentación original.

Será indispensable presentar el comprobante de compra, el cual deberá acompañar la pieza en todo momento durante el proceso de devolución.

Esta política aplica exclusivamente a piezas de joyería general. Quedan expresamente excluidas las piezas personalizadas, de fabricación especial o por encargo, debido a su carácter único y exclusivo, salvo en aquellos casos donde exista un defecto de fabricación debidamente verificado por nuestro equipo.

Asimismo, por razones de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de pendientes (zarcillos) ni piercings, salvo en caso de defecto de fabricación.

En Farias & Co. cuidamos cada detalle, por lo que algunas condiciones pueden variar según la naturaleza de la pieza o el contexto de la compra. Recomendamos a nuestros clientes consultar previamente cualquier particularidad con nuestro equipo para asegurar una experiencia impecable.